Guest Relations Manager/in (a) 80-100%

Grand Casino St. Gallen AG
9000 St. Gallen

Vollzeit
Publiziert: 01.12.2025

Guest Relations Manager/in (a) 80-100%, 1. Bild

Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant George Bar & Grill über den Dächern von Zürich.

Um unseren Gästen ein eindrückliches und spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen herzlichen und kompetenten Gästeservice in allen Bereichen. Bist du unser Joker und bereit, unseren Gästen ein unvergessliches Spielerlebnis zu bieten?

Dein Spiel

Als oberste Gastgeberin oder oberster Gastgeber verantwortest du ein exzellentes Gästeerlebnis sowie eine ausgezeichnete Servicequalität.
Du vertrittst die Geschäftsleitung in der Schicht und bist als Entscheidungsträger immer informiert und ansprechbar.
Du reagierst professionell auf individuelle Gästebedürfnisse, wirkst im Bereich VIP-Management mit und trägst so aktiv dazu bei, dass sich unsere Gäste aufgehoben und wohl fühlen.
Obwohl du kein eigenes Team leitest, übernimmst du Verantwortung und unterstützt unsere Teamleiterinnen und Teamleiter kompetent und wertschätzend bei ihren Führungsaufgaben.
Du gewährleistest einen reibungslosen sowie sicheren Spielbetrieb, achtest auf die Einhaltung der Prozesse im täglichen Business und hilfst wo immer nötig.

Unsere Spielregeln

Du bist eine flexible und organisationsstarke Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Casino- und Führungserfahrung, von Vorteil als Duty Manager/in, Guest Relations Manager/in, Saalchef/in oder in vergleichbarer Position.
Im Umgang mit Gästen strahlst du Gastfreundschaft sowie Begeisterung für das Casinobusiness aus und bist in der Lage, dich auch in anspruchsvollen Situationen professionell und freundlich durchzusetzen sowie Lösungen zu finden.
Schichtarbeit (mit attraktiven Zuschlägen) lässt sich gut mit deinem Sozialleben und deinen Hobbies vereinbaren.
Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst sie fliessend, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen verfügst du über eine einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge).

Dein Spielfeld

Wir bieten dir ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt!

Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Nacht- und Wochenendzulagen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!

Lets Play!

Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung.

Bitte reiche deine Bewerbung ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsformular ein. Jasmina Ibrahimagic beantwortet gerne deine Fragen.

Mehr zu unseren attraktiven Benefits findest du unter: https://www.swisscasinos.ch/benefits

Jasmina Ibrahimagic
Leiter/in Human Resources
+41 71 394 30 32